Nos enfocamos en entregar una atención cercana, cálida y personalizada hacia nuestros clientes para que se sientan como en casa con la confianza y la garantía de que serán orientados y guiados en su viaje a los lugares mas bellos de la Patagonia.

Entregar un servicio que sea responsable, innovador y líder para la comunidad de Puerto Natales tanto en nuestro establecimiento como en la comunidad para poder estar acorde y entregar un servicio de calidad a nuestros clientes.

Comprometidos con el fomento de la cultura local a partir de Octubre de 2018, nuestra familiar creó un nuevo e innovador proyecto denominado "City Tour Gratuito Puerto Natales". Este proyecto busca a través de una caminata de 2 horas poder enseñarles a todos nuestros visitantes la historia de Puerto Natales desde un punto de vista didáctico,cultural y sin fines de lucro. A su vez nuestro hostal se encuentra ubicado dentro del Barrio 25 de octubre, barrio emblemático para la historia la ciudad y el cual fue clave para su posterior crecimiento .Con un grupo de hostales buscamos recuperar la identidad del barrio transformandolo en un lugar turístico y patrimonial con diversos servicios y lugares para visitar.

En nuestro hostal soñamos con agua libres de contaminación y consideramos que cuidar la Patagonia es tarea de todos. Intentamos limitar el lavado diario de toallas, para evitar el abuso de agua por lo que sugerimos a nuestros pasajeros que dejen el piso las toallas que sean lavadas y cuelguen las que usan nuevamente sin colgar.